Juridisch
Algemene Voorwaarden iSense Cooling Guard
Versie 2.0 — 5 mei 2026
Inhoudsopgave
- 1 Definities
- 2 Identiteit van de ondernemer
- 3 Toepasselijkheid
- 4 Het aanbod
- 5 De overeenkomst
- 6 Herroepingsrecht
- 7 Kosten in geval van herroeping
- 8 Uitsluiting herroepingsrecht
- 9 De prijs
- 10 Conformiteit en garantie
- 11 Levering en uitvoering
- 12 Betaling
- 13 Klachtenregeling
- 14 Geschillen
- 15 Verplichtingen Dienstverlener
- 16 Verplichtingen consument
- 17 Gegevens
- 18 Gebruiksregels
- 19 Support
- 20 Beschikbaarheid
- 21 Log-in Procedure
- 22 Service Site
- 23 Privacy & Data
- 24 Aansprakelijkheid
- 25 Aanvullende bepalingen
1
Artikel 1: Definities
- In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- 1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
- 2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf...
- 3. Dag: kalenderdag;
- 4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten...
- 5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie op te slaan...
- 6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;
- 7. Ondernemer/dienstverlener: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt;
- 8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst gesloten via communicatie op afstand;
- 9. Techniek voor communicatie op afstand: middel voor het sluiten van een overeenkomst zonder fysieke aanwezigheid.
2
Artikel 2: Identiteit van de ondernemer
- VOF Torero Horeca Supplies
- Heuvelweg 26, 6004 DR Weert
- E-mailadres: info@isense-guard.com
- KvK-nummer: 58750339
- BTW: NL853165841B01
3
Artikel 3: Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst op afstand.
- Voorafgaand aan de overeenkomst wordt de tekst beschikbaar gesteld.
- Bij elektronische overeenkomsten wordt deze digitaal verstrekt.
- Bij tegenstrijdige voorwaarden geldt de meest gunstige bepaling voor de consument.
4
Artikel 4: Het aanbod
- Aanbiedingen bevatten een volledige en nauwkeurige omschrijving.
- Kennelijke fouten binden de ondernemer niet.
- Het aanbod vermeldt o.a. prijs, leveringskosten, betalingswijze, herroepingsrecht en duur.
5
Artikel 5: De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod.
- Elektronische bevestiging wordt verzonden.
- De ondernemer treft beveiligingsmaatregelen.
- De ondernemer kan bestellingen weigeren bij risico.
6
Artikel 6: Herroepingsrecht
- De consument heeft 14 dagen bedenktijd.
- Het product moet zorgvuldig behandeld worden.
- Retour moet in originele staat indien mogelijk.
7
Artikel 7: Kosten in geval van herroeping
- Retourkosten zijn voor rekening van de consument.
- Terugbetaling binnen 30 dagen.
8
Artikel 8: Uitsluiting herroepingsrecht
- Geldt voor maatwerkproducten, persoonlijke producten en producten die niet retour kunnen.
- Ook bij prijsafhankelijkheid van financiele markt.
9
Artikel 9: De prijs
- Prijzen worden niet verhoogd tijdens geldigheid aanbod.
- Variabele prijzen mogelijk bij marktschommelingen.
- Prijzen exclusief btw.
10
Artikel 10: Conformiteit en garantie
- Producten voldoen aan overeenkomst en wettelijke eisen.
- Garantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten.
11
Artikel 11: Levering en uitvoering
- Levering binnen maximaal 30 dagen.
- Bij vertraging kan consument ontbinden.
- Risico ligt bij ondernemer tot levering.
12
Artikel 12: Betaling
- Betaling binnen 14 dagen.
- Bij te late betaling rente van 1.5% per maand.
- Buitengerechtelijke kosten minimaal EUR250.
13
Artikel 13: Klachtenregeling
- Klachten moeten tijdig en duidelijk worden ingediend.
- Behandeling binnen 30 dagen.
- Bij geschil geldt geschillenregeling.
14
Artikel 14: Geschillen
- Nederlands recht is van toepassing.
15
Artikel 15: Verplichtingen Dienstverlener
- Dienstverlener levert SaaS zoals redelijk verwacht.
- Back-ups worden gemaakt voor interne veiligheid.
- Gegevens worden beveiligd tegen verlies en toegang.
- Geen verstrekking aan derden tenzij wettelijk verplicht.
16
Artikel 16: Verplichtingen consument
- Consument moet correcte gegevens verstrekken.
- Zelf verantwoordelijk voor apparatuur en beveiliging.
- Gebruik kan worden beperkt bij misbruik.
17
Artikel 17: Gegevens
- Gegevens worden opgeslagen in databank.
- Consument blijft eigenaar van data.
- Export mogelijk binnen 28 dagen na einde contract.
- Gegevens worden minimaal 28 dagen bewaard.
18
Artikel 18: Gebruiksregels
- Geen schade veroorzaken aan systemen.
- Gebruik moet wettelijk zijn.
- Consument verantwoordelijk voor data-inhoud.
19
Artikel 19: Support
- Support inbegrepen tijdens overeenkomst.
- Geen support voor hardware/netwerken.
- Extra werkzaamheden worden apart gefactureerd.
20
Artikel 20: Beschikbaarheid
- Dienstverlener streeft naar maximale uptime.
- Onderhoud kan tijdelijke onderbreking veroorzaken.
21
Artikel 21: Log-in Procedure
- Gebruikers moeten login veilig gebruiken.
- Gegevens zijn niet overdraagbaar.
- Consument is verantwoordelijk voor gebruik.
22
Artikel 22: Service Site
- Toegang tot support en informatie.
- Misbruik kan leiden tot blokkering.
- Consument verantwoordelijk voor gebruik.
23
Artikel 23: Privacy & Data
- Consument is verwerkingsverantwoordelijke (AVG).
- Dienstverlener verwerkt data volgens instructies.
- Geanonimiseerde data mag gebruikt worden voor analyse.
24
Artikel 24: Aansprakelijkheid
- Aansprakelijkheid beperkt tot verzekeringsdekking.
- Maximaal EUR50.000 per jaar.
- Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade.
25
Artikel 25: Aanvullende bepalingen
- Afwijkingen mogen niet nadelig zijn voor consument.
- Moeten schriftelijk vastgelegd worden.
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@isense-guard.com.
© 2026 VOF Torero Horeca Supplies — KvK 58750339